Algemene voorwaarden Auticoach Hoogstraten

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Auticoach Hoogstraten
Artikel 1 – Definities
1. Auticoach Hoogstraten, gevestigd te Wortel, Ondernemings-nummer 0694.732.113, wordt in
deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.
2. De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als cliënt.
3. Partijen zijn dienstverlener en cliënt samen.
4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de vereenkomst tot dienstverlening tussen partijen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden,
overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens dienstverlener.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is
overeengekomen.
3. De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen
resultaatsverplichtingen.

Artikel 3 - Betaling
1. Declaraties moeten binnen 30 dagen na factuurdatum betaald zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de declaratie een andere betaaltermijn vermeld is. U ontvang iedere sessie een factuur via e-mail.
2. Betalingen geschieden zonder enig beroep op opschorting of verrekening door overschrijving van
het verschuldigde bedrag.
3. Betaalt cliënt niet binnen de overeengekomen termijn, dan is hij van rechtswege, zonder dat daarvoor enige aanmaning nodig is, in verzuim. Vanaf dat moment is dienstverlener gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat cliënt aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
4. Blijft cliënt in gebreke, dan zal dienstverlener tot invordering overgaan. De kosten met betrekking
tot die invordering komen voor rekening van de cliënt. Wanneer cliënt in verzuim is, is hij naast de
hoofdsom tevens wettelijke (handels)rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd aan dienstverlener. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de cliënt zijn de
vorderingen van dienstverlener op de cliënt onmiddellijk opeisbaar.
6. Annuleren afspraak: In geval van niet verschijnen op een afspraak rekent dienstverlener of bij annuleren binnen 24 uur voor de afspraak rekenen wij het complete sessiebedrag aan. Bij annuleren meer dan 24 uur op voorhand worden geen kosten in rekening gebracht mits de afspraak verzet wordt.

Artikel 4 – kosten consult.
Wortel  Uurprijs: 55 euro per 50 minuten. Excl. Reiskosten (0,45 per km)

Tobe Uurprijs: 65 euro per 50 minuten. Excl. Reiskosten (0,45 per km)
Workshopprijs: 120 euro voor max 3 uur. Excl. Reiskosten (0,45 per km)
Telefonisch consult: 12,50 euro per begonnen 15 minuten.
1. Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief met betrekking tot de dienstverlening
worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de
gebruikelijke uurtarieven van dienstverlener, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden
verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

Artikel 6 - Prijsindexering
1. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen prijzen en uurlonen zijn gebaseerd op
het op dat moment gehanteerde prijspeil. Dienstverlener heeft het recht de aan cliënt te berekenen
vergoedingen jaarlijks per 1 januari aan te passen.
2. Aangepaste prijzen, tarieven en uurlonen worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan cliënt.

Artikel 7 - Informatieverstrekking door cliënt
1. Cliënt stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is beschikbaar voor
dienstverlener.
2. Cliënt is verplicht alle gegevens en bescheiden, die dienstverlener meent nodig te hebben voor
het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter
beschikking te stellen
3. Cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan dienstverlener ter
beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover
uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit.
4. Cliënt vrijwaart dienstverlener voor elke schade in welke vorm dan ook die voortvloeit uit het niet
voldoen aan het in het eerste lid van dit artikel gestelde.
5. Indien en voor zover cliënt dit verzoekt, retourneert dienstverlener de betreffende bescheiden.
6. Stelt cliënt niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door dienstverlener verlangde gegevens en
bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen
de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra honoraria voor rekening van cliënt.

Artikel 8 - Intrekking opdracht
1. Het staat cliënt vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen.
2. Wanneer cliënt de opdracht intrekt, is cliënt verplicht het verschuldigde loon en de gemaakte
onkosten van dienstverlener te betalen.

Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst
1. Dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de
eisen van goed vakmanschap uit.
2. De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het
eventueel afgesproken voorschot.
3. Het is de verantwoordelijkheid van cliënt dat dienstverlener tijdig kan beginnen aan de opdracht.

Artikel 10 - Contractduur opdracht
1. De overeenkomst tussen cliënt en dienstverlener wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij
uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk én schriftelijk
anders zijn overeengekomen.
2. De dienstverlener heeft het recht een cliënt te weigeren, vooraf en onder de behandeling, in geval van onverzoenbare belangen.

Artikel 11 - Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering
van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te
vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het
tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Dienstverlener stelt cliënt
hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Indien de wijziging van of aanvulling op de
overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht dienstverlener cliënt
hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk in.
3. Indien partijen een vast honorarium zijn overeengekomen, geeft dienstverlener daarbij aan in
hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 12 – Overmacht
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van
dienstverlener in de nakoming van enige verplichting jegens cliënt niet aan dienstverlener kan
worden toegerekend in geval van een van de wil van dienstverlener onafhankelijke omstandigheid,
waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens cliënt geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd
of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van dienstverlener kan worden
verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of
andere derden, stroomstoringen, computervirussen, stakingen, slechte weersomstandigheden en
werkonderbrekingen.
2. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan dienstverlener niet aan
zijn verplichtingen jegens cliënt kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang
dienstverlener niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie
30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of
gedeeltelijk te ontbinden.
3. Dienstverlener is in het geval als bedoeld in het tweede lid van dit artikel niet gehouden tot
vergoeding van enige schade, ook niet als dienstverlener als gevolg van de overmachtstoestand enig
voordeel geniet.

Artikel 13 – Verrekening
Cliënt doet afstand van zijn recht om een schuld aan dienstverlener te verrekenen met een
vordering op dienstverlener.

Artikel 14 – Opschorting
Cliënt doet afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 15 - Overdracht van rechten
Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de
voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding
met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 16 - Verval van de vordering
Elk recht op vergoeding van schade veroorzaakt door dienstverlener vervalt in elk geval 12
maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee
wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek.

Artikel 17 - Aansprakelijkheid schade
1. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij
dienstverlener de schade opzettelijk of met grove schuld heeft veroorzaakt.
2. In het geval dat dienstverlener een schadevergoeding verschuldigd is aan cliënt bedraagt de
schade niet meer dan het honorarium.
3. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de
uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende
geval door de gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag
wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis.
4. De aansprakelijkheidsbeperking geldt ook als dienstverlener aansprakelijk wordt gesteld voor
schade die direct of indirect voortvloeit uit het niet deugdelijk functioneren van de door
dienstverlener bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software,
gegevensbestanden, registers of andere zaken.
5. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van dienstverlener voor schade die het gevolg is van
opzet of bewuste roekeloosheid van dienstverlener, zijn leidinggevende of ondergeschikten.

Artikel 18 - Aansprakelijkheid cliënt
1. Ingeval een opdracht wordt verstrekt door meer dan één persoon, is ieder van hen hoofdelijk
aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aan dienstverlener verschuldigd
zijn.
2. Wordt een opdracht middellijk of onmiddellijk verstrekt door een natuurlijke persoon namens
een rechtspersoon, dan kan deze natuurlijke persoon tevens in privé opdrachtgever zijn.
Daarvoor is vereist dat deze natuurlijke persoon beschouwd kan worden als de
(mede)beleidsbepaler van de rechtspersoon. Bij wanbetaling door de rechtspersoon is de
natuurlijke persoon dus persoonlijk aansprakelijk voor de betaling van de declaratie,
onverschillig of deze, al dan niet op verzoek van cliënt, ten name van een rechtspersoon dan wel
ten name van cliënt als natuurlijk persoon of hen beiden is gesteld.

Artikel 19 Klachtplicht
1. Cliënt is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan
dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.
2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om
andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 20 - Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht
1. De bij cliënt aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van
dienstverlener totdat cliënt de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan
dienstverlener zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan,
heeft dienstverlener het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het
overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate
levering kan in dat geval niet aan dienstverlener worden tegengeworpen.
3. Dienstverlener is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
4. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet
conform afspraak is voldaan, heeft dienstverlener het recht van retentie. De zaak wordt dan niet
geleverd totdat cliënt volledig en conform afspraak heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van cliënt zijn de verplichtingen van cliënt onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 21 - Intellectueel eigendom
1. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, behoudt dienstverlener alle
intellectuele absolute rechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht,
tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met
gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc.
2. De genoemde intellectuele absolute rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming
van dienstverlener worden gekopieerd, aan derden getoond en/of ter beschikking gesteld of op
andere wijze worden gebruikt.
3. Cliënt verplicht zich tot geheimhouding van de door dienstverlener aan hem ter beschikking
gestelde vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval
verstaan datgene waarop dit artikel betrekking heeft, alsmede de bedrijfsgegevens.

Artikel 22 - Geheimhouding
1. Ieder der partijen houdt de informatie die hij (in welke vorm dan ook) van de andere partij
ontvangt en alle andere informatie betreffende de andere partij waarvan hij weet of
redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel informatie waarvan
hij kan verwachten dat de verspreiding daarvan de andere partij schade kan berokkenen, geheim en neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat zijn personeel de genoemde informatie ook geheimhoudt.
2. De in het eerste lid van dit artikel genoemde geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
a. die op het moment dat de ontvanger deze informatie ontving al openbaar was of nadien openbaar is geworden zonder een schending door de ontvangende partij van een op hem rustende geheimhoudingsplicht;
b. waarvan de ontvangende partij kan bewijzen dat deze informatie al in zijn bezit was op het moment van verstrekken door de andere partij;
c. die de ontvangende partij van een derde heeft ontvangen waarbij deze derde gerechtigd was deze informatie aan de ontvangende partij te verstrekken
d. die door de ontvangende partij openbaar wordt gemaakt op grond van een wettelijke plicht.
3. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van deze overeenkomst en voor een periode van drie jaar na het eindigen daarvan.

Artikel 23 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
2. De Belgische rechter in het arrondissement waar Auticoach Hoogstraten is gevestigd/praktijk
houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij
de wet dwingend anders voorschrijft